🔄 Política de Cambios y Devoluciones – Todo Regalado

En Todo Regalado queremos que estés 100% conforme con tu compra 💜. Por eso, si tu pedido presenta algún inconveniente, te ofrecemos una política clara y sencilla para solicitar cambios o devoluciones bajo condiciones específicas.

⏱️ Plazos para Cambios y Devoluciones

Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Es importante respetar este plazo para que podamos procesar tu solicitud de manera ágil y eficiente.

📦 Condiciones del Producto

Para que aceptemos un cambio o devolución, el producto debe cumplir con:

Estar sin uso.
Mantenerse en perfectas condiciones.
Contar con su embalaje original.
Incluir todos sus accesorios y etiquetas.

Estas condiciones garantizan que el producto pueda ser nuevamente vendido o gestionado correctamente.

✅ Motivos Válidos para Cambios o Devoluciones

Podés solicitar un cambio o devolución si:

El producto presenta un defecto de fábrica o falla de fabricación.
Se envió un producto distinto al que solicitaste (error en el envío).

Todos los pedidos son revisados cuidadosamente antes del envío para evitar estos inconvenientes.

Daños durante el Transporte

Si el producto llega dañado por el traslado:

No se considera falla del producto ni error de preparación.
Debés informar dentro de las 24 horas de la recepción.
Es necesario enviar fotos del producto y del embalaje para evaluar la gestión con la empresa de transporte.

❌ Casos en los que no se aceptan Cambios o Devoluciones

No se aceptarán solicitudes por:

Mal uso o daños ocasionados por el cliente.
Desgaste natural por uso.
Productos de uso personal o consumibles abiertos (por ejemplo: velas, aromas, moldes usados, etc.).

🚚 Costos de Envío

Si el error fue nuestro, Todo Regalado se hace cargo del costo del envío.
Si el cambio es por decisión del cliente, los costos de envío corren por cuenta del comprador.

💳 Reintegros

El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado al momento de la compra.
Los tiempos de acreditación dependen del banco o plataforma de pago.
En algunos casos, el reintegro puede efectuarse mediante un cupón de compra para usar en nuestra tienda online.

🏬 Compras con Retiro en Sucursal

El producto debe presentarse en la misma sucursal donde fue retirado.
Se aplican las mismas condiciones en cuanto a plazos y estado del producto.

📩 Cómo Solicitar un Cambio o Devolución

Para iniciar el proceso, contactanos por:

WhatsApp: +54 9 3454 19-6324
Email: [email protected]

Por favor, indicá:

Número de pedido.
Motivo del cambio o devolución.
Fotos del producto (si corresponde).

ℹ️ Información Importante

No realizamos devoluciones en efectivo para compras abonadas con medios digitales.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones indicadas.
Nuestra política está basada en la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240, Argentina).

💜 En Todo Regalado nuestro objetivo es que compres con tranquilidad y confianza. Siempre buscamos la mejor solución para vos.

Política de Devolución